Começar é grátis. Você só paga pelo pedido que escolher.
O app, a sua conta e o Helpers não custam nada. Quando a compra abrir, você vê o preço exato e a nota de cada pedido antes de gastar um centavo, e se a pessoa disser que ninguém entrou em contato e os nossos registros confirmarem, o valor volta para o seu cartão.
O que não custa nada, hoje
Nada disso pede cartão.
iPhone e Android, e o painel no navegador.
Candidate-se com a sua empresa e os seus CEPs. A gente analisa; não tem taxa para se candidatar.
A área de membros do app: ache ajuda ou pegue diárias perto de você. O Helpers não tem taxa própria: para entrar, você precisa do certificado da Academy em dia (US$ 19,99 por ano).
Os 7 módulos são grátis e no seu idioma. O certificado que o Helpers pede custa US$ 19,99 por ano.
Tipo de faxina, tamanho, CEP, há quanto tempo chegou e a nota ficam abertos em todo card.
Em português, inglês ou espanhol, dentro do app.
Dois tipos de pedido. Quem decide é o próprio pedido.
O preço exato está no card antes de você comprar. Estas são as faixas.
Compartilhado
Faxinas únicas. Oferecido a até 3 profissionais da região — e esse teto está nos termos.
- Pedidos de faxina única
- Até 3 compradores por pedido, na ordem em que compram
- Nota de qualidade e preço exato antes de comprar
- Dinheiro de volta se ninguém procurou a pessoa, conforme os nossos registros
- 14 dias para contestar um pedido ruim
Exclusivo
Faxinas recorrentes — semanal, quinzenal ou mensal — e pedidos em que quem pediu escolheu você pelo nome. Oferecido a um único profissional.
- Faxinas recorrentes e quem escolheu você
- Uma compradora por pedido — ninguém mais recebe o contato
- Se ninguém comprar em 24 horas, abre para até 3 pelo preço de compartilhado
- Nota de qualidade e preço exato antes de comprar
- Mesmos reembolsos: dinheiro de volta se ninguém procurou a pessoa, conforme os registros; 14 dias para relatar pedido ruim
O total, antes de você tocar em comprar
Escolha o tipo de pedido, o preço cheio e há quanto tempo ninguém comprou.
Do mesmo jeito que o pagamento soma. Os 25% e 50% valem para pedidos que ninguém comprou ainda.
Pedido que ninguém comprou fica mais barato
O que acontece se o pedido for ruim
Escrito nos termos do profissional, não no nosso humor.
- Na horaTelefone errado, endereço errado, fora da sua área ou repetido
Você avisa e recebe um crédito de pedido na hora.
- Depois de 72 horasNão conseguiu falar com a pessoa
Avise e nós perguntamos a ela se alguém conseguiu contato.
- Até 14 diasSeu prazo para reclamar
Abra o pedido no app, escolha o motivo e pronto.
- 2 dias depois da dataA gente confere com quem pediu
Se a pessoa disser que ninguém entrou em contato, e os nossos registros não mostrarem o contrário, devolvemos no seu cartão sem você precisar pedir.
O que você nunca paga
Sem letra miúda. Aqui está tudo o que a gente nunca vai te cobrar.
- Sem mensalidade
Você paga só pelos pedidos que escolher comprar. Se não comprar nada, não paga nada.
- Sem contrato
Não tem nada para assinar e não tem tempo mínimo. Você pode parar quando quiser.
- Candidatar-se não custa nada
Mandar o seu cadastro e ter ele analisado não custa nada para você.
- A faxina é toda sua
O que a pessoa te paga pela faxina fica com você. A gente nunca fica com uma porcentagem.
- Nunca mais de 3 profissionais
Um pedido compartilhado vai para no máximo 3 profissionais. Um pedido exclusivo vai para uma profissional só.
Perguntas sobre preço, respostas diretas
Depende do tipo de faxina, da nota de qualidade e de o pedido ser compartilhado ou exclusivo. Pedidos compartilhados (faxina única, até 3 profissionais) custam de US$ 20,09 a US$ 49,23; exclusivos (faxina recorrente, ou pedido em que a pessoa escolheu um profissional) custam de US$ 49,75 a US$ 122,61. Pedido que ninguém comprou fica 25% mais barato depois de 24 horas e 50% depois de 48. Cadastre-se e, depois da aprovação, você vê o preço de cada pedido da sua área.
Não. Você paga por pedido, só quando quiser um — sem mensalidade, sem contrato.
Você tem 14 dias depois da compra para relatar. Abra o pedido no app e escolha o motivo. Telefone ou endereço errado, pedido fora da sua área ou repetido vira crédito de pedido na hora. Pedido que parece falso passa pela análise da nossa equipe, e se aprovarmos, devolvemos o que você pagou. Se você só não conseguiu falar com a pessoa, pode relatar depois de 72 horas, e perguntamos a ela se alguém conseguiu contato.
Três coisas que fazemos: publicamos o nosso limite (3 compradores por pedido), você vê a nota de qualidade — quão recente é, dados completos, ZIP compatível, sinal de orçamento — antes de gastar um crédito, e tem 14 dias para relatar um pedido ruim. Também só trabalhamos com limpeza, então o formulário pergunta o que um profissional de limpeza realmente precisa para fazer o orçamento.
Todo pedido passa por verificação de telefone, confirmação de e-mail, verificações anti-fraude de IP e dispositivo e checagem de ZIP compatível. O conjunto desses sinais vira a nota que você vê antes de comprar. Uma nota mais alta significa uma pessoa mais fácil de contatar e um pedido mais completo — então você gasta nos pedidos com mais chance de virar serviço fechado.