Términos para usar CleanerFlow Leads.
En esta página
- Quiénes somos
- Presentamos. No limpiamos.
- Qué significa “aprobado” aquí
- Gratis para ti
- Te van a contactar profesionales de limpieza
- Danos información real
- Cotizaciones y precios
- Si algo sale mal con quien hizo el servicio
- Usar el sitio como se debe
- Nuestro contenido
- Límites de nuestra responsabilidad
- Cambios en estos términos
- Ley aplicable
- Los otros documentos
- Contacto
1Quiénes somos
CleanerFlow Leads lo opera CleanerFlow LLC, una empresa de California con sede en San Diego. Tenemos un sitio que presenta a quien necesita limpiar su casa con profesionales de limpieza independientes que trabajan cerca.
Para mandar una solicitud de limpieza necesitas tener 18 años o más.
2Presentamos. No limpiamos.
CleanerFlow no es una empresa de limpieza y no emplea a quienes te contactan. Cada profesional tiene su propio negocio.
El servicio, el precio, el horario y el pago se acuerdan directamente entre tú y quien elijas. Nosotros no entramos en ese acuerdo: no ponemos el precio, no supervisamos el trabajo, no guardamos tu dinero y no garantizamos resultados. Si alguien te ofrece una garantía, esa garantía es de quien da el servicio, no nuestra.
3Qué significa “aprobado” aquí
Revisamos a mano el registro de cada profesional antes de que pueda responder una solicitud, para que quien te busque sea gente de limpieza de tu zona y no alguien sacando contactos de internet. Miramos el negocio, la zona de servicio y lo que nos dice sobre su experiencia, seguro y licencia, y sacamos a quien incumple los términos para profesionales o acumula quejas. No hacemos verificación de antecedentes, y el seguro y la licencia son lo que el profesional declara.
No hacemos verificación de antecedentes penales ni comprobamos licencias o seguros por ti. Si el trabajo que necesitas exige licencia o seguro en tu estado, pide el comprobante antes de empezar.
4Gratis para ti
Pedir cotizaciones no te cuesta nada. No hay plan que pagar ni comisión sobre lo que pagas por el servicio. Quienes sostienen el negocio son los profesionales de limpieza, que compran acceso a las solicitudes de su zona. Ese es todo el modelo — si alguien diciendo ser CleanerFlow te pide dinero para recibir cotizaciones, no somos nosotros.
5Te van a contactar profesionales de limpieza
Al enviar una solicitud, nos estás pidiendo que la pasemos hasta a tres profesionales cerca de ti, y aceptas que te contacten por teléfono, mensaje o correo sobre esa solicitud. Para eso existe el servicio: la cotización llega porque alguien llama o escribe.
Puedes detenerlo cuando quieras. Usa el enlace para cancelar de tu correo de confirmación, díselo directamente a quien te contactó, o avísanos y cerramos la solicitud. Cuando cancelas, dejamos de ofrecer la solicitud, avisamos a cada profesional que ya la había aceptado y dejamos de mostrarles tu contacto. Quien ya lo había anotado puede buscarte una vez para confirmar que ya no necesitas el servicio.
6Danos información real
Pon la dirección correcta, describe el trabajo con honestidad y deja un teléfono donde contestes. Cada solicitud aceptada la paga quien da el servicio, así que una solicitud falsa o hecha a la ligera le cuesta dinero real a un negocio pequeño. Bloqueamos cuentas y teléfonos detrás de solicitudes falsas, repetidas o hechas para molestar a alguien. (corrige "al aventar")
7Cotizaciones y precios
La estimación que muestran nuestras calculadoras es una referencia general armada con precios típicos del mercado, no una oferta. El precio real es el que te da quien hace el servicio después de conocer tu casa, y puede ser mayor o menor. Nada en este sitio es una cotización en firme de CleanerFlow.
8Si algo sale mal con quien hizo el servicio
Avísanos. Registramos la queja, podemos suspender o sacar de la plataforma la cuenta de quien hizo el servicio, y usamos ese historial para decidir quién sigue recibiendo solicitudes. Eso es real y es lo que está en nuestras manos.
Lo que no está en nuestras manos es resolver una disputa de pago, ordenar que se rehaga un trabajo o indemnizarte por el trabajo de otra persona — no fuimos parte de ese acuerdo. Si ocurre un delito, como robo, amenazas o agresión, llama a la policía. Un reporte aquí afecta solo cuentas de la plataforma.
9Usar el sitio como se debe
No mandes solicitudes que no piensas concretar, no copies ni extraigas el sitio y su contenido, no intentes llegar a los datos personales de profesionales fuera del camino que ofrecemos, y no uses el sitio para anunciar nada. Si pasa cualquiera de estas, podemos suspender el acceso.
10Nuestro contenido
El texto, el diseño, las calculadoras, las guías y la marca de este sitio son de CleanerFlow LLC. Puedes leerlos, enlazarlos y citarlos dando crédito. No puedes republicarlos como propios ni usarlos para armar un servicio competidor.
11Límites de nuestra responsabilidad
Trabajamos para que el sitio esté correcto y disponible, pero lo ofrecemos tal como está. No prometemos que nunca se caiga, que alguien vaya a responder, ni que recibas una cotización que te guste. (corrige "se caía")
Hasta donde la ley lo permite, CleanerFlow LLC no responde por los actos, omisiones o el trabajo de quien da el servicio, ni por pérdidas indirectas derivadas del uso del sitio. Nada aquí quita un derecho que te dé la ley de protección al consumidor de tu estado — donde esa ley sea más estricta, manda ella.
12Cambios en estos términos
Actualizamos estos términos conforme cambia el servicio, y la fecha de arriba siempre indica cuándo. Para cada solicitud aplica la versión que aceptaste al enviarla.
13Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, salvo donde aplique una ley de protección al consumidor más estricta del estado donde vives.
15Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos por /contact.