Términos para usar CleanerFlow Leads.

Quiénes somos

CleanerFlow Leads lo opera CleanerFlow LLC, una empresa de California con sede en San Diego. Tenemos un sitio que presenta a quien necesita limpiar su casa con profesionales de limpieza independientes que trabajan cerca.

Presentamos. No limpiamos.

CleanerFlow no es una empresa de limpieza y no emplea a las profesionales que te contactan. Cada una tiene su propio negocio.

El servicio, el precio, el horario y el pago se acuerdan directo entre tú y la profesional que elijas. Nosotros no entramos en ese acuerdo: no ponemos el precio, no supervisamos el trabajo, no guardamos tu dinero y no garantizamos resultados. Si alguien te ofrece una garantía, esa garantía es suya, no nuestra.

Qué significa “verificado” aquí

Revisamos a cada profesional antes de que pueda responder una solicitud, para que quien te busque sea gente real de tu zona y no alguien sacando contactos de internet. Comprobamos la identidad y la zona de servicio que declara, y sacamos a quien incumple nuestros términos o acumula quejas.

No hacemos verificación de antecedentes penales ni comprobamos licencias o seguros por ti. Si el trabajo que necesitas exige licencia o seguro en tu estado, pide el comprobante antes de empezar.

Gratis para ti

Pedir cotizaciones no te cuesta nada. No hay plan que pagar ni comisión sobre lo que le pagas a la profesional. Quien paga el negocio son las profesionales, que compran acceso a las solicitudes de su zona. Ese es todo el modelo — si alguien diciendo ser CleanerFlow te pide dinero para recibir cotizaciones, no somos nosotros.

Las profesionales te van a contactar

Al enviar una solicitud, nos estás pidiendo que la pasemos hasta a tres profesionales cerca de ti, y aceptas que te contacten por teléfono, mensaje o correo sobre esa solicitud. Para eso existe el servicio: la cotización llega porque alguien llama o escribe.

Puedes pararlo cuando quieras. Díselo directo a la profesional, o avísanos y cerramos la solicitud. Cerrada, dejamos de ofrecerla — aunque quien ya la había aceptado puede buscarte una vez para confirmar que ya no estás buscando.

Danos información real

Pon la dirección correcta, describe el trabajo con honestidad y deja un teléfono donde contestes. Cada solicitud aceptada la paga la profesional, así que una solicitud falsa o hecha al aventar le cuesta dinero real a un negocio pequeño. Bloqueamos cuentas y teléfonos detrás de solicitudes falsas, repetidas o hechas para molestar a alguien.

Cotizaciones y precios

La estimación que muestran nuestras calculadoras es una referencia general armada con precios típicos del mercado, no una oferta. El precio real es el que te da la profesional después de entender tu casa, y puede ser mayor o menor. Nada en este sitio es una cotización en firme de CleanerFlow.

Si algo sale mal con una profesional

Avísanos. Registramos la queja, podemos suspender o sacar a la profesional de la plataforma, y usamos ese historial para decidir quién sigue recibiendo solicitudes. Eso es real y es lo que está en nuestras manos.

Lo que no está en nuestras manos es resolver una disputa de pago, ordenar que se rehaga un trabajo o indemnizarte por el trabajo de otra persona — no fuimos parte de ese acuerdo. Si ocurre un delito, como robo, amenazas o agresión, llama a la policía. Un reporte aquí afecta solo cuentas de la plataforma.

Usar el sitio como se debe

No mandes solicitudes que no piensas concretar, no copies ni extraigas el sitio y su contenido, no intentes llegar a los datos personales de las profesionales fuera del camino que ofrecemos, y no uses el sitio para anunciar nada. Si pasa cualquiera de estas, podemos suspender el acceso.

Nuestro contenido

El texto, el diseño, las calculadoras, las guías y la marca de este sitio son de CleanerFlow LLC. Puedes leerlos, enlazarlos y citarlos dando crédito. No puedes republicarlos como propios ni usarlos para armar un servicio competidor.

Límites de nuestra responsabilidad

Trabajamos para que el sitio esté correcto y disponible, pero lo ofrecemos tal como está. No prometemos que nunca se caía, que alguna profesional vaya a responder, ni que recibas una cotización que te guste.

Hasta donde la ley lo permite, CleanerFlow LLC no responde por los actos, omisiones o el trabajo de ninguna profesional, ni por pérdidas indirectas derivadas del uso del sitio. Nada aquí quita un derecho que te dé la ley de protección al consumidor de tu estado — donde esa ley sea más estricta, manda ella.

Cambios en estos términos

Actualizamos estos términos conforme el servicio cambia, y la fecha de arriba siempre te dice cuándo. Seguir usando el sitio después de un cambio significa aceptar la versión publicada en ese momento.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, salvo donde aplique una ley de protección al consumidor más estricta del estado donde vives.

Los otros documentos

Cómo manejamos tus datos personales está en /privacy. El acuerdo con las profesionales que compran solicitudes está en /provider-terms.

Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos por /contact.