Preguntas frecuentes
Todo lo que los profesionales de limpieza preguntan antes de comprar su primera solicitud.
Respuestas cortas y directas. Si la tuya no está aquí, la página de contacto tiene la línea correcta.
¿Cómo se diferencia de los grandes sitios de leads?
Cada solicitud tiene tope de 3 compradores — no más de 30. Ves el puntaje de calidad (qué tan reciente es, datos completos, coincidencia de ZIP, señal de presupuesto) ANTES de gastar un crédito. Si la solicitud se enfría sin respuesta del cliente, recibes reembolso. Sin mensualidad obligatoria.
¿Cuánto cuesta una solicitud?
Depende de la categoría, el puntaje, qué tan reciente es y si es compartida o exclusiva. Las compartidas (limpieza única) suelen ir de US$24 a US$45; las exclusivas (limpieza recurrente), de US$60 a US$120. Regístrate y te enviamos la tabla completa de tu área en 1 día hábil.
¿Cómo saben que la solicitud es real?
Cada solicitud pasa por verificación de teléfono, confirmación de correo, verificaciones anti-fraude de IP y dispositivo y coincidencia de ZIP. La señal combinada se convierte en el puntaje que ves antes de comprar. Un puntaje más alto significa un dueño de casa más fácil de contactar y una solicitud más completa — así inviertes en las solicitudes con más probabilidad de cerrar un trabajo.
¿Qué pasa si la solicitud es falsa o inalcanzable?
Tienes 14 días desde la compra para disputarla. Abre la solicitud, haz clic en Disputar e indica el motivo y los intentos de contacto. Las disputas legítimas se aprueban en 1 día hábil y el crédito vuelve a tu saldo.
¿Necesito una suscripción?
No. Pagas por solicitud, solo cuando quieras una — sin mensualidad, sin contrato.
¿Cómo se aprueban los compradores?
Regístrate con tu negocio, los ZIPs que atiendes y tu capacidad. Revisamos en 1 día hábil. La aprobación considera la cobertura del área, el seguro y la licencia declarados y el ajuste de categoría. No rechazamos de forma automática — la mayoría de los registros se aprueban cuando hay el ajuste correcto.
¿Qué categorías de servicio cubren?
Limpieza residencial, limpieza profunda, limpieza de mudanza de entrada y salida, después de obra, turnover de Airbnb, residencial recurrente, oficina y otras pequeñas comerciales. Si una categoría no está en el formulario, menciónala en Notas — la evaluamos caso por caso.
¿Funciona con CleanerFlow Pro?
Sí. Si usas CleanerFlow Pro para gestionar los trabajos, cada solicitud que compras llega ya registrada como nuevo cliente y trabajo — sin tener que capturar los datos dos veces. Marca que eres usuario de Pro durante el registro.
¿Venden mis datos?
No. La información de contacto del profesional de limpieza se usa solo para la asignación. Los datos personales del cliente solo se revelan después de la compra, con tope de 3 compradores por solicitud y una marca que hace rastreable cualquier filtración. Ve el aviso de Privacidad para la política completa.
¿Cómo empiezo?
Regístrate con la información de tu negocio y los ZIPs que atiendes. Respondemos en 1 día hábil con los precios y una invitación para configurar tu cuenta de comprador. De ahí en adelante, las solicitudes llegan y pagas por solicitud a medida que avanzas.