Cómo cuidamos que cada solicitud sea real y tus datos estén protegidos.
Antes de pagar por una solicitud, tienes derecho a saber qué te protege. Aquí está cada protección, en palabras sencillas.
Lo que te protege antes y después de comprar
Quien pide la limpieza tiene que escribir un código que le mandamos por SMS a su celular. Si el código no se confirma, la solicitud no le llega a nadie.
El registro, el inicio de sesión, la postulación y el "olvidé mi contraseña" pasan por una revisión contra robots. Una persona de verdad pasa sin darse cuenta; un programa automático se bloquea.
El mismo sistema impide que una solicitud llegue a más de 3 profesionales — nadie puede cambiar eso a mano. Una limpieza fija (cada semana, cada 2 semanas o cada mes) va primero a 1 sola profesional.
Antes de comprar, ves el tipo de limpieza, la vivienda, la fecha y la ciudad. El nombre, el teléfono, el correo y la dirección aparecen solo después de la compra, y cada vez que se muestran queda registrado quién los vio y cuándo.
Teléfono equivocado, dirección equivocada o solicitud repetida: recibes un crédito al momento. Solicitud falsa o un servicio que no haces: revisamos el caso y nuestros registros, y te devolvemos el dinero si lo aprobamos. No pudiste hablar con la persona: puedes reportarlo después de 72 horas, y le preguntamos a la persona si la contactaste.
Cómo se protegen los datos personales y los pagos
Los datos personales se guardan cifrados en nuestra base de datos, y todo viaja por una conexión segura (HTTPS). Cada tabla con datos personales tiene reglas para que solo los vea quien debe.
- Datos cifrados donde se guardan
- Conexión segura (HTTPS) en todas las páginas
- Reglas de acceso en cada tabla con datos personales
- El panel de administración usa inicio de sesión con Google, y las acciones importantes quedan registradas
Cualquier persona puede pedir ver o borrar sus datos en cleanerflowleads.com/privacy/data-request o escribiendo a privacy@cleanerflowleads.com. Respondemos en el plazo que exige la ley de su estado.
Los pagos se hacen con Stripe. Escribes tu tarjeta en la página del propio Stripe, y nosotros nunca vemos, guardamos ni pasamos el número de la tarjeta.